斑斑出题 - 小学数学出题与打印 技术支持

1. 提交问题后多久会收到回复？

我们通常会在 1-3 个工作日 内回复。若遇到高峰期，处理时间可能略有延长。

2. 反馈问题时需要提供哪些信息？

建议提供以下信息：

• 设备型号（如 iPhone 15、iPad Air）
• 系统版本（如 iOS 18.x）
• 应用版本
• 问题截图或录屏
• 复现步骤（尽量详细）

3. 为什么生成题目或导出/打印较慢？

生成与排版耗时受题目数量、题型组合、设备性能以及当前系统负载影响。建议关闭后台高负载应用后重试；导出或打印前可先减少单次生成的题量再试。

4. 功能无法使用时我应该先做什么？

请先依次检查：

1. 应用是否为最新版本

2. 系统权限是否已开启（相册、文件等，视你使用的保存/分享方式而定）

3. 网络是否稳定（加载广告等场景可能需要网络）

4. 重新启动应用后是否恢复